Investir em conteúdo de valor no marketing é uma das formas mais poderosas de construir autoridade no setor de arquitetura e construção e, ao mesmo tempo, converter seguidores ou visitantes em leads qualificados. A ideia é simples: oferecer conteúdo relevante que informe, eduque e inspire o público-alvo, ao mesmo tempo que fortalece a presença da marca e cria um vínculo de confiança com potenciais clientes.
A seguir, algumas das práticas mais eficazes para criar conteúdos que, além de educar, ajudam a converter.
1. Identificar as dores e necessidades do cliente
Para começar, entender as principais dúvidas, desafios e necessidades dos clientes é essencial. Perguntar-se quais informações eles buscam ao procurar profissionais ou empresas dessa área e como o conteúdo pode responder a essas questões. Isso ajudará a definir os temas dos artigos, vídeos e outros materiais, alinhando-os com o que realmente importa para o público.
Entre os tópicos comuns, pensar em temas como economia de materiais, soluções criativas, tendências de design e até estudos de caso detalhados. Esses assuntos ajudam a conectar com clientes que buscam informações práticas sobre os tipos de serviços oferecidos.
2. Escolher os melhores formatos de conteúdo
Definir quais formatos são mais eficazes para comunicar cada ideia ou informação. No setor de arquitetura e construção, visuais são fundamentais, pois permitem que os clientes vejam e compreendam melhor os projetos. Algumas boas opções incluem:
- Artigos de blog: para quem gosta de ler e pesquisar, artigos são uma ótima forma de explorar assuntos mais complexos.
- Vídeos e tours virtuais: ideais para apresentar portfólios de projetos ou mostrar bastidores de obras. Vídeos podem ser didáticos, como tutoriais ou tours guiados, criando uma experiência visual que envolve o cliente.
- Infográficos e e-books: essenciais para conteúdos educativos mais densos, permitindo uma leitura organizada e facilitando o acesso a informações importantes.
- Webinars e lives: ótimos para gerar interação direta, permitindo responder dúvidas em tempo real e se conectar mais profundamente com o público.
Cada formato cumpre uma função importante e se complementa, aumentando o impacto e alcance do conteúdo.
3. Adaptar o conteúdo para cada estágio do funil de vendas
Estruturar o conteúdo para guiar o cliente ao longo do processo de decisão é fundamental. Para isso, dividir o conteúdo em três estágios:
- Topo do funil (atração): neste estágio, o foco deve ser em conteúdos amplos e educativos, que respondam a dúvidas iniciais dos leads, como tendências de design, dicas de planejamento de obras, ou princípios de sustentabilidade.
- Meio do funil (consideração): para leads que já conhecem a marca e buscam mais informações sobre os serviços oferecidos, é ideal apresentar estudos de caso, portfólios e depoimentos de clientes. Esse é o momento de mostrar provas sociais e fornecer detalhes sobre os métodos de trabalho.
- Fundo do funil (decisão): aqui, é essencial focar em diferenciais específicos, como a abordagem exclusiva da empresa e benefícios dos serviços. Oferecer conteúdos como vídeos de depoimentos de clientes ou checklists de preparação para projetos de arquitetura e construção, que incentivem o lead a avançar para o fechamento.
4. Usar a automação para nutrir e converter leads
Implementar um sistema de CRM para segmentar os leads e nutrir aqueles ainda em processo de decisão. Configurar automações de e-mail marketing, por exemplo, para enviar conteúdo educacional conforme o estágio do cliente no funil, mantendo o lead informado e engajado sem precisar de um contato constante.
Utilizar essas automações para enviar newsletters com atualizações de projetos, e-books ou dicas práticas que demonstrem conhecimento e disposição para ajudar em cada passo. Dessa forma, o cliente se sente valorizado e passa a enxergar a marca como uma fonte confiável de informações.
5. Analisar dados para melhorar os resultados
Por fim, analisar o desempenho do conteúdo é indispensável para entender o que funciona e o que precisa ser ajustado. Observar quais formatos, temas e canais geram mais interação, leads e conversões, e usar esses dados para ajustar as próximas campanhas. Ferramentas de análise de redes sociais e o próprio CRM são essenciais para acompanhar os resultados e entender as preferências do público.
O marketing de conteúdo é uma jornada contínua de construção de confiança e engajamento, e cada interação é uma oportunidade de mostrar ao cliente que, além de habilidades técnicas, a empresa tem o compromisso de compartilhar conhecimento e de atender às necessidades do público.
Felipe Soares
Graduado em Comunicação Social e com especialização em Marketing Digital pela ESPM, líder de marketing da Conecta Reforma, Toki Gestão de Obras e alguns escritórios de arquitetura. Destaca-se em branding, mídias sociais, estratégias comerciais e sucesso do cliente. Alia sua expertise a mais de 15 anos de experiência em fotografia, para ajudar empresas a fortalecer suas marcas, otimizar processos e potencializar seu negócio.
