Gerenciar e executar obras de luxo é um grande desafio que envolve diversos detalhes antes mesmo do início da obra. Fazer um bom planejamento é fundamental para que o projeto corra bem e atenda às expectativas dos clientes. Alguns pontos são essenciais para desenvolver um bom planejamento, especialmente se você atua com gestão de obras de alto padrão.
Compatibilização do projeto: o primeiro passo para um planejamento de obras consistente
Antes de dar início a qualquer obra de alto padrão é fundamental garantir que o projeto esteja bem alinhado. Isso significa que todas as partes devem se encaixar bem para evitar imprevistos, custos extras e atrasos. Comece seu planejamento com uma análise detalhada do projeto para garantir que tudo esteja de acordo, evitando surpresas durante a execução da obra.
Sempre que possível, desde o orçamento é importante promover uma boa comunicação entre o escritório de arquitetura e a empresa que fará a gestão e execução da obra. Alguns apontamentos importantes podem surgir nesse momento e evitar retrabalhos, além de otimizar o cronograma e planejamento financeiro da obra.
Orçamento detalhado: a base para negociar com fornecedores
Com o projeto revisado e compatível, antes de fazer a escolha dos fornecedores obtenha orçamentos com a maior riqueza de detalhes possível. Não se preocupe apenas com os preços, é importante ter certeza de que todos os fornecedores estão cotando os mesmos itens. Isso torna a comparação mais justa e evita surpresas desagradáveis no futuro.
Além desse benefício prático, quanto mais detalhado o orçamento, melhor será a experiência do cliente, que vai ter previsibilidade sobre o seu investimento na obra. É muito comum em grandes projetos o processo se iniciar com a falta de algumas definições importantes, por exemplo, a escolha dos modelos de revestimento e acabamentos ou serviços não inclusos. Orientar o cliente sobre essa questão é extremamente útil para contribuir com a transparência no planejamento financeiro da obra, enriquecendo também a experiência do cliente.
Tempo é dinheiro! Gerencie os prazos de entrega da obra
Controlar o cronograma segmentando de cada etapa da obra é essencial para a fluidez do processo. Por exemplo, a escolha de um revestimento que demora 90 dias para chegar pode impactar no prazo de uma obra de 5 ou 6 meses a depender de quando ele foi comprado. É muito importante planejar todos esses detalhes com antecedência e ter alternativas para manter o projeto no caminho certo.
Além disso, a eficiência na gestão do tempo permite que as equipes trabalhem de maneira mais organizada e produtiva, otimizando recursos e reduzindo gastos. Portanto, controlar o tempo em uma obra não só possibilita uma entrega pontual, mas também contribui para uma economia valiosa de recursos.
Mantenha tudo sob controle com um acompanhamento minucioso
O controle de suprimentos desempenha um papel fundamental no processo de gestão de obras. Garantir o fornecimento ideal de materiais, equipamentos e recursos é essencial para controlar o cronograma e evitar atrasos na obra. Além disso, uma boa gestão de supply permite otimizar custos, minimizar desperdícios e assegurar a qualidade dos materiais utilizados, contribuindo assim para o sucesso e a eficiência do projeto como um todo.
Durante a obra é importante acompanhar de perto o progresso das atividades e fazer listas de verificação detalhadas. Isso ajuda a antecipar possíveis problemas e garante que a obra siga conforme planejado. Um processo que utilizamos na Conecta Reforma e que nos ajuda muito a controlar o cronograma de atividades da obra é a execução de checklists por etapas, ou seja, não aguardamos a reta final da obra para realizar um checklist, e a cada etapa que consideramos fundamental para o avanço, realizamos uma vistoria, antecipando possíveis problemas e soluções, o que vai evitar retrabalhos e perda de tempo.
Dica importante: esteja preparado para o inesperado
É impossível prever todos os desafios que possam surgir durante uma obra de alta complexidade. Por isso, é importante incluir uma margem de segurança no orçamento, uma reserva para imprevistos. Essa reserva vai te dar segurança e contribuir para evitar surpresas, sem comprometer a qualidade ou o prazo da obra.
Atenção especial na comunicação e experiência do cliente
Antes de começar a obra estabeleça uma comunicação eficiente entre sua equipe, parceiros, fornecedores, arquitetos e clientes. Compreender essas visões e expectativas é crucial para evitar problemas e ajustar o planejamento conforme necessário.
Ao gerenciar e executar uma obra de alto padrão, uma boa comunicação e um networking inteligente serão fundamentais para te guiar na tomada de decisões, no planejamento financeiro, controle de prazos e gestão de pessoas. Imprevistos poderão surgir durante as obras, e ter a comunicação bem alinhada com todos envolvidos, facilitará muito o trabalho do gestor.
Seja sempre justo e transparente nas tratativas, documente acordos importantes, e entenda a melhor maneira de se comunicar com cada núcleo e pessoas desse processo. Lembre-se, um bom atendimento durante toda jornada do cliente é o principal fator para criar uma experiência positiva. Além das questões técnicas, um gestor confiável é essencial em projetos de grande porte.
Gerenciar e executar obras de alto padrão requer muita organização e atenção aos detalhes. Cuidar do planejamento financeiro, cronograma, qualidade na execução, proporcionar uma comunicação eficaz e se dedicar para entregar uma boa experiência ao cliente, são elementos essenciais para que os profissionais de gestão de obras possam obter o sucesso em seus projetos e se destacar no mercado.
Diogo Mourão
Diogo Mourão Arquiteto e Urbanista pela FAAP com pós-graduação em Gestão de Projetos pelo Mackenzie, é sócio-fundador da Conecta Reforma, startup focada em melhorar a experiência da reforma para quem precisa realizar grandes obras, e responsável pelas áreas de Arquitetura, Orçamentos e Operações da construtech.
